1. Prüfe, ob beim Meldeschein eine gültige E-Mail-Adresse eingetragen ist.
2. Du kannst dem Gast manuell eine E-Mail zusenden.
   Dazu klicke in der Meldescheineliste auf das Smartphone-Symbol ganz links:

Wähle im Dialogfeld, das erscheint, ob der Gast nur seine eigene Karte erhalten soll, oder alle Karten des Meldescheines.

Sollte der Gast diese Mail auch nicht erhalten, wird eventuell die Mail bei seinem Provider geblockt.
Lösung:
Dein Gast sucht im Store nach “Meine Gästekarte” und installiert diese. Nach der Registrierung und Anmeldung findet er seine Karten in der App.
Du kannst ihm die Links auch selbst zusenden
Die Links in den Stores lauten:
Apple: https://apps.apple.com/de/app/meine-gästekarte/id6747992305
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.kollektivcard.digicard