Eine (mehrere) Person(en) reist anders ab als der Rest der Personen auf dem Meldeschein.

Dann gehen Sie bitte zu dem Datensatz der betreffenden Person.
Im Windowsprogramm heißt das zuständige Feld (Abreise) im Bereich der Personendaten.
Im webclient beim Hauptgemeldeten Indiv. Abreise, bei den Mitreisenden AbreiseP.
In diese Felder können sie eine frühere oder spätere Abreise der jeweiligen Person eintragen.

Das Programm zeigt mir an, dass es für meinen Betrieb keine weiteren Meldescheinnummern gibt.

Leider können diese Nummern nur direkt durch Ihre jeweilige Tourist-Information erstellt werden. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Tourist-Information.

Wenn dieser Zustand auftritt wird die Tourist-Information automatisch durch unser System informiert, dass Ihre Meldeschein-Nummern ausgehen. Speziell vor dem Wochenende kann es aber hilfreich sein, wenn Sie noch keine Mail bekommen haben, dass neue Nummern hinterlegt wurden, dort nachzufragen.

Da die Nummern mit dem jeweiligen lokalen EDV – System korrespondieren müssen, können wir selbst oder die Hotlines keine Nummern hinterlegen.

In Deutschland gibt es nach wie vor die Anforderung, dass Meldescheine handschriftlich unterschrieben sein müssen. Daher müssen Sie die Meldescheine ausdrucken und Ihrem Gast zur Unterschrift vorlegen.

Bitte bewahren Sie die Meldescheine so auf, dass diese vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Diese sollten in einem abgeschlossenen Raum/Schrank etc. aufbewahrt werden um den Bestimmungen der DSGVO zu genügen

In Österreich müssen die Meldescheine nicht zwangsweise handschriftlich unterschrieben werden. Es genügt auch eine digitale Unterschrift. Wir werden eine entsprechende Lösung für diese Unterschrift in die Webversion cardXissueWeb einbauen. Bis dahin müssen die Meldescheine noch ausgedruckt und aufbewahrt werden.

Eine (mehrere) Person(en) reist anders ab als der Rest der Personen auf dem Meldeschein.

Dann gehen Sie bitte zu dem Datensatz der betreffenden Person.
Im Windowsprogramm heißt das zuständige Feld (Abreise) im Bereich der Personendaten.
Im webclient beim Hauptgemeldeten Indiv. Abreise, bei den Mitreisenden AbreiseP.
In diese Felder können sie eine frühere oder spätere Abreise der jeweiligen Person eintragen.

Der häufigste Grund ist ein nicht vollständiger Link, den sie nutzen.
Der Link muss am Ende folgendes Aussehen haben:
…./login.aspx?mandant=xxxxxxxxxxxx
Bei Mandant muss eingetragen sein zu welcher Datenbank ihr Betrieb gehört.
Wenn sie den Originallink nicht mehr kennen, können sie einfach auf neues Passwort klicken, dann erhalten Sie die Zugangsdaten an ihre Email-Adresse geschickt. Dort finden sie auch den gültigen Link.
Sie müssen kein neues Passwort anlegen, wenn sie den Passwort anlegen – Link nicht anklicken, bleibt ihr bisheriges Passwort aktiv.

Das Programm zeigt mir an, dass es für meinen Betrieb keine weiteren Meldescheinnummern gibt.

Leider können diese Nummern nur direkt durch Ihre jeweilige Tourist-Information erstellt werden. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Tourist-Information.

Wenn dieser Zustand auftritt wird die Tourist-Information automatisch durch unser System informiert, dass Ihre Meldeschein-Nummern ausgehen. Speziell vor dem Wochenende kann es aber hilfreich sein, wenn Sie noch keine Mail bekommen haben, dass neue Nummern hinterlegt wurden, dort nachzufragen.

Da die Nummern mit dem jeweiligen lokalen EDV – System korrespondieren müssen, können wir selbst oder die Hotlines keine Nummern hinterlegen.

In Deutschland gibt es nach wie vor die Anforderung, dass Meldescheine handschriftlich unterschrieben sein müssen. Daher müssen Sie die Meldescheine ausdrucken und Ihrem Gast zur Unterschrift vorlegen.

Bitte bewahren Sie die Meldescheine so auf, dass diese vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Diese sollten in einem abgeschlossenen Raum/Schrank etc. aufbewahrt werden um den Bestimmungen der DSGVO zu genügen

In Österreich müssen die Meldescheine nicht zwangsweise handschriftlich unterschrieben werden. Es genügt auch eine digitale Unterschrift. Wir werden eine entsprechende Lösung für diese Unterschrift in die Webversion cardXissueWeb einbauen. Bis dahin müssen die Meldescheine noch ausgedruckt und aufbewahrt werden.

Eine (mehrere) Person(en) reist anders ab als der Rest der Personen auf dem Meldeschein.

Dann gehen Sie bitte zu dem Datensatz der betreffenden Person.
Im Windowsprogramm heißt das zuständige Feld (Abreise) im Bereich der Personendaten.
Im webclient beim Hauptgemeldeten Indiv. Abreise, bei den Mitreisenden AbreiseP.
In diese Felder können sie eine frühere oder spätere Abreise der jeweiligen Person eintragen.

Der häufigste Grund ist ein nicht vollständiger Link, den sie nutzen.
Der Link muss am Ende folgendes Aussehen haben:
…./login.aspx?mandant=xxxxxxxxxxxx
Bei Mandant muss eingetragen sein zu welcher Datenbank ihr Betrieb gehört.
Wenn sie den Originallink nicht mehr kennen, können sie einfach auf neues Passwort klicken, dann erhalten Sie die Zugangsdaten an ihre Email-Adresse geschickt. Dort finden sie auch den gültigen Link.
Sie müssen kein neues Passwort anlegen, wenn sie den Passwort anlegen – Link nicht anklicken, bleibt ihr bisheriges Passwort aktiv.

Das Programm zeigt mir an, dass es für meinen Betrieb keine weiteren Meldescheinnummern gibt.

Leider können diese Nummern nur direkt durch Ihre jeweilige Tourist-Information erstellt werden. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Tourist-Information.

Wenn dieser Zustand auftritt wird die Tourist-Information automatisch durch unser System informiert, dass Ihre Meldeschein-Nummern ausgehen. Speziell vor dem Wochenende kann es aber hilfreich sein, wenn Sie noch keine Mail bekommen haben, dass neue Nummern hinterlegt wurden, dort nachzufragen.

Da die Nummern mit dem jeweiligen lokalen EDV – System korrespondieren müssen, können wir selbst oder die Hotlines keine Nummern hinterlegen.

In Deutschland gibt es nach wie vor die Anforderung, dass Meldescheine handschriftlich unterschrieben sein müssen. Daher müssen Sie die Meldescheine ausdrucken und Ihrem Gast zur Unterschrift vorlegen.

Bitte bewahren Sie die Meldescheine so auf, dass diese vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Diese sollten in einem abgeschlossenen Raum/Schrank etc. aufbewahrt werden um den Bestimmungen der DSGVO zu genügen

In Österreich müssen die Meldescheine nicht zwangsweise handschriftlich unterschrieben werden. Es genügt auch eine digitale Unterschrift. Wir werden eine entsprechende Lösung für diese Unterschrift in die Webversion cardXissueWeb einbauen. Bis dahin müssen die Meldescheine noch ausgedruckt und aufbewahrt werden.