Kann mich an cardXissueWeb nicht anmelden

Der häufigste Grund ist ein nicht vollständiger Link, den sie nutzen.Der Link muss am Ende folgendes Aussehen haben: …./login.aspx?mandant=xxxxxxxxxxxxBei Mandant muss eingetragen sein zu welcher Datenbank ihr Betrieb gehört.Wenn sie den Originallink nicht mehr kennen, können sie einfach auf neues Read More

Ich kann den Meldeschein nicht ändern

Gilt nicht für Vermieter mit Hotelschnittstelle!Sobald die feste Anreise eingetragen ist, können sie die Meldescheindaten nicht mehr ändern. Auch keine weiteren Personen hinzufügen oder entfernen. Sie können dann nur noch die Abreise ändern. Daher erfassen Sie immer zuerst alle Personen Read More

Mein Gast hat über eine Plattform gebucht

Da ihr Gast über eine Plattform gebucht hat, haben Sie keine Mail-Adresse des Gastes. Kein Problem erstellen Sie dennoch einen PreCheck und lassen das Feld email einfach leer.Speichern Sie den PreCheck. Nun sehen Sie in der Liste bei Aktion ein Read More

Vorlagen PreCheck

Es stehen verschiedene Vorlagen im PreCheck zur Verfügung.Bei Bedarf werden wir die Vorlagenliste erweitern.Hier die aktuellen Vorlagen Vorlagen-Name Beschreibung Miniatur Anpassung Standard Allgemein Eine einfache “Nur-Text” Vorlage Wir freuen uns auf Sie Eine Vorlage mit Logo und Bild.Klicken Sie rechts, Read More

Hotelschnittstelle funktioniert nicht

Wenn Ihre Schnittstelle bislang immer funktioniert hat und auf einmal ihren Dienst versagt, können Sie zunächst folgende Dinge überprüfen, wenn Sie bislang die Daten mit cardXissue (Windows-Programm) übertragen haben: Bitte prüfen Sie ob cardxissue läuft.Nein: Bitte starten und anmelden.Ja: Können Read More

Ich kann den Meldeschein nicht ändern

Sobald Sie eine Hotelschnittstelle einsetzen, können Sie die Meldescheine, die über Ihre Hotelsoftware gesendet wurden, nicht manuell abändern. Die Datenhoheit für diese Meldescheine liegt bei Ihrer Hotelsoftware. Ändern Sie dort die entsprechenden Daten und veranlassen Sie ihre Software die Daten Read More

Keine Meldeschein-Nummern mehr

Das Programm zeigt mir an, dass es für meinen Betrieb keine weiteren Meldescheinnummern gibt. Leider können diese Nummern nur direkt durch Ihre jeweilige Tourist-Information erstellt werden. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Tourist-Information. Wenn dieser Zustand auftritt wird die Read More

Müssen Meldescheine ausgedruckt werden?

Seit dem 1.1.2025 gilt in Deutschland: Meldescheine für Inländer müssen nicht mehr gedruckt und unterschrieben werden. Die Pflicht Daten zu erfassen leitet sich nun von den lokalen Vorgaben ab. Die Meldepflicht besteht gem. Bundesmeldegesetzt nur noch für Gäste, die nicht Read More