Vorlage “Wir freuen uns auf Sie” anpassen

Wählen Sie die Vorlage aus und klicken Sie auf Vorlage bearbeiten. Wählen Sie das erste Bild (Hotellogo) in der Vorlage aus. In der Symbolleiste oben wird das Symbol “Bild bearbeiten aktiv. Das Dialogfeld Bild einfügen öffnet sich. Sie können nun Read More

Meldeschein löschen

Einen Meldeschein, der einmal gespeichert wurde, kann nicht gelöscht werden. Wen der Gast nicht anreist oder aus anderen Gründen der Meldeschein gelöscht werden soll, dann setzen sie das Datum Abreise (Abreisegeplant) auf das Datum der Anreise (Anreisegeplant). Damit sind das Read More

Gästearten im PreCheck

Im PreCheck kann der Gast keine Gästearten angeben. Das hat damit zu tun, dass der Gast in der Regel die speziellen Konditionen der Gemeinde nicht kennt. Sobald aus einem PreCheck ein Meldeschein erstellt wurde, können sie den Meldeschein öffnen und Read More

Windows-Programm oder Webclient?

Welches Tool sie nutzen um die Meldescheine zu erfassen, bleibt ihnen überlassen. Neue Funktionen werden allerdings nur noch im Webclient realisiert. Sie können auch beide benutzen. Das Login ist in beiden Varianten identisch. Sie können also jederzeit von unterwegs aus Read More

Eine Person reist anders ab

Eine (mehrere) Person(en) reist anders ab als der Rest der Personen auf dem Meldeschein. Dann gehen Sie bitte zu dem Datensatz der betreffenden Person.Im Windowsprogramm heißt das zuständige Feld (Abreise) im Bereich der Personendaten. Im webclient beim Hauptgemeldeten Indiv. Abreise, Read More

Kann mich an cardXissueWeb nicht anmelden

Der häufigste Grund ist ein nicht vollständiger Link, den sie nutzen.Der Link muss am Ende folgendes Aussehen haben: …./login.aspx?mandant=xxxxxxxxxxxxBei Mandant muss eingetragen sein zu welcher Datenbank ihr Betrieb gehört.Wenn sie den Originallink nicht mehr kennen, können sie einfach auf neues Read More

Ich kann den Meldeschein nicht ändern

Gilt nicht für Vermieter mit Hotelschnittstelle!Sobald die feste Anreise eingetragen ist, können sie die Meldescheindaten nicht mehr ändern. Auch keine weiteren Personen hinzufügen oder entfernen. Sie können dann nur noch die Abreise ändern. Daher erfassen Sie immer zuerst alle Personen Read More

Mein Gast hat über eine Plattform gebucht

Da ihr Gast über eine Plattform gebucht hat, haben Sie keine Mail-Adresse des Gastes. Kein Problem erstellen Sie dennoch einen PreCheck und lassen das Feld email einfach leer.Speichern Sie den PreCheck. Nun sehen Sie in der Liste bei Aktion ein Read More